Bisnes

Dapatkan khidmat nasihat tentang penjenamaan, pemasaran dan kerja sosial dari Matasura Services

Kehidupan

Perihal kehidupan serta tips. (Gambar di Pos Betau, Pahang)

Motivasi

Motivasikan diri anda! (Gambar di Asrama Darul Falah (ASDAF), Bukit Persekutuan Kuala Lumpur)

Makan Angin

Makan angin di dalam dan luar negeri. (Gambar di Yangon, Myanmar)

Isu Semasa

Isu semasa di Malaysia dan luar negara. (Gambar di perkarangan Masjid Al-Aqsa, Baitulmaqdis)

Booking.com

Sunday, October 28, 2018

Body Language Najib di Rancangan 101 Al Jazeera


Ada kawan request untuk saya tulis body language interview Najib di Al Jazeera. Saya pun kata why not. Alang-alang waktu cuti ini boleh kongsi knowledge tentang body language. Tafsiran ini adalah berdasarkan pemerhatian saya sendiri. Mungkin betul atau salah, tetapi secara amnya, gerak tubuh badan manusia sememangnya menyampaikan mesej tertentu kepada orang yang melihatnya dengan teliti.

Di sini saya kongsikan apa yang saya lihat untuk rujukan bersama:

Najib (3:42) - Cara Najib berjalan masuk dan melihat dengan anak mata sahaja tanpa menggerakkan kepala ke arah Anna bermaksud aku datang bersedia dan ko tak akan berjaya kenakan aku. Seolah-olah Najib sudah bersedia dengan interview ini. Najib terus pandang camera untuk kurang 2 saat untuk menunjukkan yang dia bersedia. 

 Najib (3:51) - Kepalanya ke belakang sedikit semasa bercakap, menampakkan double chin. Ini mesej yang aku ini dari level atas dan bangga (aristocracy and arrogant). Kena pula bila dia jawab soalan, kening dia ke atas. 

 Anna (3:57) - Setiap percakapannya disulam dengan tenungan tajam tepat pada mata Najib. Teknik ini adalah cara paling mudah untuk lihat saiz pupil dalam mata Najib apabila menjawab soalan. Manusia tidak dapat kawal saiz pupil mata sendiri dan pembacaan melalui pupil mata ini adalah antara tafsiran yang paling mudah untuk dibaca. Dan cara ini adalah teknik untuk serang Najib supaya dia rasa tidak selesa. Ini dinamakan serangan awal.  

Najib (4:04) - Kepala Najib senget ke sebelah sekejap kiri dan sekejap beralih ke kanan menunjukkan di peringkat awal soalan, dia bersedia dan berminat untuk menjawab soalan. 

 Najib (4:15) - Soalan pertama lagi kaki dan tangan Najib sudah silang. Ini menunjukkan dia tidak sudah berada dalam "defensive mode". Ini satu petanda yang kurang baik. 

 Anna (4:43) - Bila Anna ulang sebut propaganda yang disebut oleh Najib sambil senyum, ini adalah mesej sinis yang sengaja disampaikan kepada Najib supaya Najib rasa geram dan nak marah. Najib bila nampak Anna buat begitu, Najib respond dengan pejam mata untuk sesaat tanda tidak setuju. 

Najib (4:56) & (7:28) - Najib ada seperti telan air liur, pergerakan di bahagian leher apabila Anna sebut kleptokrasi (4:56) dan surat dari Saudi (7:28). Tindakan ini hanya kurang dari sesaat, tetapi sudah mampu hantar mesej ke seluruh dunia yang Najib sudah tidak selesa dan mula rasa cuak. 

 Anna (5:21) - Anna tenung sambil kecilkan mata (1 saat) bila Najib kata it is not true. Mesej Anna ialah, ko ni cakap betul atau tak ni? 

 Najib (5:59) - Najib menyentuhkan semua jari kiri dan kanan menunjukkan dia berkeyakinan tinggi untuk menjawab. 

 Najib (7:35) - Najib dua kali cuba pandang ke kiri seolah ada mesej yang ingin disampaikan oleh seseorang kepadanya. Dan tindakan itu kurang dari setengah saat. Ini sudah menunjukkan ada benda yang distract Najib, atau dia memerlukan bantuan atau nasihat dari kawannya di studio. 

 Najib (7:43) - Najib dah mula condong badannya ke sebelah (kiri). Ini mesej yang Najib sudah tidak rasa selesa dengan soalan-soalan dari Anna.

Saya nak teruskan lagi sampai habis, tetapi terlalu banyak pula informasi yang dapat saya korek (tafsir) dari body language temuramah Anna dan Najib. Risau pula nanti ada yang mengaibkan. Maka saya berhenti untuk lapan minit yang pertama sahaja.

Apa yang saya kongsikan ini adalah untuk pengetahuan bersama dan tidak bertujuan untuk menghina mana-mana pihak. Harap semua dapat terima manfaat.

Muhammad bin Kamarulazizi
Konsultan
Matasura Services

Wednesday, March 15, 2017

Jenis Harga Outlet di Amerika Syarikat yang Perlu Kita Ketahui



Alhamdulillah saya berpeluang untuk ke Amerika Syarikat untuk melawat adik saya yang baru sahaja tamat belajar di Georgia Tech University. Adik saya yang bakal pulang ke Malaysia hujung bulan Mac 2017 ini, maka saya ambil kesempatan untuk melawatnya sebelum dia pulang terus ke Tanah Air. Hari ini saya sudah seminggu berada di sini, di Atlanta, Georgia.

Apabila merancang untuk ke Amerika Syarikat, perkara pertama sekali yang akan terlintas dalam kepala ialah untuk membeli belah terutama sekali di outlet. Outlet di US sangat berbeza dengan outlet di Malaysia. Saya biasa pergi ke JPO dan Mitsui Premium Outlet, tetapi harga yang ditawarkan masih agak mahal dan saya rasa kurang berbaloi untuk berbelanja di situ. Berbeza pula dengan outlet di US, ada masanya harga akan diskaun sehingga 70%, malah hingga ke 90%, bergantung kepada musim.

Antara jenama kegemaran seperlti Columbia, Corele dan Gymboree
Banyak barangan produk berjenama terdapat dijual di outlet di US. Saya memilih untuk membeli barangan di sini kerana kualiti produknya. Nak dapatkan pakaian, beg dan lain-lain, kebanyakannya yang berjenama ini kualitinya terjamin. Oleh itu sebelum mula merancang budget untuk membeli belah, kategori harga perlu diketahui dahulu. Dan sebaiknya, compare harga dengan harga online dahulu supaya kita dapat nilai yang terbaik. Biasanya saya akan bandingkan dengan harga di Amazon. Jika di Amazon murah, maka saya order terus di Amazon. Saya kategorikan harga kepada 5 jenis.

1. Harga Butik
Harga butik ini ialah harga standard bagi barangan jenama tersebut. Contohnya jika nak beli Coach di butik biasa, harganya adalah harga pasaran dan produk yang dijual adalah up to date. Harganya akan lebih kurang sama dengan harga laman rasmi barangan berjenama tersebut.

Kitchen Aid, boleh dapat harga serendah $219 untuk mixer professional

Converter yang diperlukan jika beli barang dapur elektrik seperti Kitchen Aid
2. Harga Outlet
Harga di sini lebih murah dari harga di butik. Ini yang buatkan outlet sangat istimewa. Barangannya biasanya out of season, tetapi macam kita di Malaysia, tak kisah pun out of season, asalkan barang berjenama itu nampak cantik dan boleh pakai atau guna. Harganya boleh sampai 50% harga asal butik. Harga asal biasanya diletakkan juga pada tag supaya kita mudah untuk lihat berapa banyak diskaun yang diberikan. Contohnya jika beg Coach di butik harganya $600, harga di outlet boleh jatuh ke $300. Saya sempat melawat North Georgia Outlet Premium Outlets dan The Outlet Shoppes at Atlanta (ini outlet kegemaran saya). Nak tengok contoh jenama outlet yang ada seperti di sini.

3. Harga Outlet dengan Diskaun Tambahan
Ini uniknya outlet di Amerika Syarikat. Diskaun tambahan ini adalah diskaun atas diskaun. Ada masa sesetengah jenama akan lakukan diskaun lagi untuk pelanggannya. Sebagai contoh harga asal outlet beg Coach tadi ($300), ada lagi diskaun 50%, maka harganya akan turun lagi ke $150. Dan jika bernasib baik, manager kedai akan beri tambahan lagi 20% membuatkan harga menjadi  $120. Tambahan 20% saya pernah dapat bila datang bila kedai outlet dah nak tutup sambil kita beri ayat manis kepada manager kedai tersebut. Boleh juga dapatkan rak yang ada label clearance, biasanya akan jatuh lebih murah.

Setiap outlet berdasarkan jenama. Sama seperti di Malaysia

Antara sales yang ada di Outlet Guess


4. Harga TJ Maxx, Marshall atau Ross
Ini juga adalah outlet yang jual pelbagai barangan berjenama tetapi lebih out of season. Jika outlet biasa out of season mungkin 2, 3 musim, outlet di TJ Maxx atau Marshall atau Ross ini out of season lebih dari setahun ke atas. Harga diskaun di sini akan diberikan berdasarkan harga asal outlet. Contohnya jika beg Coach berharga $300, mungkin harga di sini akan jadi $170. Outlet ini mempunyai pelbagai jenis pakaian berjenama seperti Tommy Hilfiger, Polo Ralph Lauren, Michael Kors dan lain-lain. Ada sesetengah barang saya lebih suka cari di sini seperti kaca mata hitam, jenama Tommy boleh dapat $10. Tali pinggang juga murah bawah $10. Jika pandai cari yang clearance (label merah), harganya akan lebih murah. Lagi satu jika nak beli beg Samsonite, disyorkan beli di sini kerana boleh dapat bawah $100 untuk saiz yang besar.

Kasut Nike disusun mengikut saiz kaki
Contoh clearance di outlet True Religion

Kasut Sketchers

Mainan di  outlet Toys R us

beg Coach boleh dapat serendah $19.99
5. Harga The Thrift Store.
Ini kedai paling murah. Jika di Malaysia sama taraf dengan kedai bundle. Baju boleh dapat semurah satu Dollar. Tetapi di sini ada baju baru dan juga terpakai. Jika nasib baik, bolehlah jumpa baju baru yang masih elok. Saya bila travel ke US, cuma bawa beg galas dengan 2 atau 3 helai baju sahaja. Jejak kaki di US, saya terus ke Thrift Store untuk cari baju untuk hari-hari berikutnya. Alhamdulillah saya dapat baju baru Nike, Columbia dan Greg Norman dengan harga 50 cent, ada juga sedollar.

Rujukan di atas ini lebih tertumpu untuk negeri yang saya lawat, iaitu Atlanta, Georgia. Nama bagi TJ Maxx, Marshall atau Ross mungkin berbeza di negeri lain. Jika TJ Maxx tiada di negeri lain, mungkin nama yang lain yang sama seperti TJ Maxx. Oleh itu rancang perbelanjaan anda. Buatkan senarai barang yang ingin dicari dan sediakanla duit yang secukupnya. Jangan lupa bawa jaket kerana ada masa angin yang lalu buatkan diri rasa sejuk. Jika ada pertanyaan atau cadangan, boleh terus komen di bawah. So all the best!

Muhammad bin Kamarulazizi
Atlanta, Georgia, USA

Tuesday, March 14, 2017

Apa yang Jenama Produk Malaysia Boleh Belajar Dengan Coca Cola



Hari ini berkesempatan untuk lawat World of Coca Cola. Coke ini berasal dari Georgia. Bila tengok cara perniagaan Coke ini, mereka sangat menitik beratkan consumer psychology dan experience.
What makes a Coke, Coke? Soalan yang pertama diberikan bila kami tiba di HQ Coca Cola ini. Ada yang memberi jawapan the taste, the supply chain, the brand. Tapi jawapan yang sebenarnya ialah Coke is about you! Yes Coke is all about you. The memories you had with Coke...

Engagement yang dilakukan antara jenama Coke dan pengguna menitik beratkan bagaimana diri pengguna dan Coke saling kait mengait. Memori antara Coke dan pengguna itu menggamit kenangan silam, kenangan yang membuatkan pengguna tersenyum dan lupa pada masalah dunia. Ini yang membantu penjenamaan Coke ke tahap yang lebih tinggi. Brand association dan brand attitute Coke yang membuatkan jenama Coke berbeza dengan jenama soda yang lain.

Oleh itu, bagi kita yang mempunyai jenama yang kita bawa, boleh perlahan2 praktik perkara yang sama. Bila kita sebut tentang branding, matlamat utama ialah bagaimana kita muat naik jenama produk atau servis kita dalam minda manusia atau pengguna supaya mereka sentiasa tertarik dengan jenama kita. Dan seterusnya membuatkan mereka beli atau gunakan produk kita. Sama juga dengan NGO. Kita bina identiti NGO kita dan eventually para dermawan dan sukarelawan akan datang serta merta.

Saya tertarik dengan quote terakhir di HQ Coca Cola mengatakan:
"We do not remember days, we remember moments..."~ Cesare Pavese
Muhammad bin Kamarulazizi
Konsultan
Matasura Services

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...