 |
| Kredit gambar: You've got to earn it. (Reuters/Olivia Harris) |
#RespectMyPM merupakan hashtag terbaru yang diusahakan oleh pihak kerajaan Malaysia bagi memulihkan persepsi masyarakat terhadap pimpinan tertinggi negara selepas kejadian Tun Mahathir meletakkan dari UMNO dan munculnya kumpulan Deklerasi Rakyat yang diketuai Tun M sendiri bagi memberi tekanan kepada DS Najib untuk meletakkan jawatan sebagai Perdana Menteri Malaysia.
Permasalahan di sini apabila team komunikasi atau propaganda Jabatan Perdana Menteri (PMO) masih tidak memahami kehendak gen y dan barangkali kurangnya analisa faktor-faktor luaran (external) yang akan menggugat kempen yang diadakan ini. Tidak sampai seminggu, warga netizens sudah mula mencemuh kempen #RespectMyPM dengan menukarnya menjadi #InspectMyPM atau #SuspectMyPM lagi-lagi apabila melibatkan isu duit derma dan sebagainya.
 |
| antara poster yang dimuatnaik di Twitter |
Kepincangan think tank komunikasi Perdana Menteri ini mengakibatkan Malaysia sekali lagi menjadi bahan jenaka bukan sahaja di Malaysia, bahkan di luar negara. Laporan dari BBC, Quartz dan Yahoo News yang terus memberi respon kurang dari 24 jam menunjukkan betapa cepatnya isu ini dimainkan dan usaha damage control sudah pasti sukar dilakukan dan dibiarkan begitu sahaja seperti selalu. Dari sudut propaganda, kempen ini akan menjadi lagi satu titik hitam dalam pengurusan persepsi (perception management) bukan sahaja di Malaysia, tetapi juga di mata dunia.
Berikut adalah kepincangan kempen #RespectMyPM
1- You gain respect, not forced to respect. Ini satu kesilapan, jika hashtag difokuskan kepada negara dan bukan kepada perdana menteri, maka persepsi rakyat akan berbeza. Sokongan kepada perdana menteri boleh ride on kepada sokongan kepada negara.
2- Meminta atau mengajak untuk hormat perdana menteri sebagai tindakbalas kepada team Tun M. Dalam keadaan sokongan berantai cybertroopers UMNO dan dari JASA tidak cukup kuat. Troops yang dicipta di Twitter mahupun akaun Facebook seperti tidak mempunyai arah yang tetap. Terlalu terbuka dan tiada objektif yang realisitik untuk dicapai apabila suatu isu atau kempen dimainkan.
3- Jabatan Perdana Menteri perlu sedar majoriti yang akan backfire kempen ini adalah netizen sendiri dan bukan sekadar cybertroopers dari pihak pembangkang sahaja. Natural cybertroopers (netizens) adalah yang terbaik, kerana mereka akan memberi komen dan tindakbalas yang lebih natural dan datangnya daripada hati.
4- Persediaan untuk viral. Hashtag ini berjaya diviralkan tetapi harus diingat, viral ini boleh jadi kearah yang baik atau kearah yang lebih parah. Tindakan pantas netizens memberi respon atas kelemahan penggunaan perkataan (yakni respect dan PM) telah membuatkan berita ini terus dikaut oleh agensi berita antarabangsa.
5- Cara respon kepada team Tun M. Respon 24 jam dengan menggunakan hashtag ini adalah satu cara untuk mengalih (maneuver) perhatian daripada suatu isu. Pihak JPM seharusnya merangkakan kempen (sulit) yang membuatkan rakyat mula menyebut dan sentiasa menyebut tentang kebaikan PM. Bukannya gambar retorik "mesra rakyat" semata dengan bodyguard di sekeliling PM.
Berikut adalah kepincangan kempen #RespectMyPM
1- You gain respect, not forced to respect. Ini satu kesilapan, jika hashtag difokuskan kepada negara dan bukan kepada perdana menteri, maka persepsi rakyat akan berbeza. Sokongan kepada perdana menteri boleh ride on kepada sokongan kepada negara.
2- Meminta atau mengajak untuk hormat perdana menteri sebagai tindakbalas kepada team Tun M. Dalam keadaan sokongan berantai cybertroopers UMNO dan dari JASA tidak cukup kuat. Troops yang dicipta di Twitter mahupun akaun Facebook seperti tidak mempunyai arah yang tetap. Terlalu terbuka dan tiada objektif yang realisitik untuk dicapai apabila suatu isu atau kempen dimainkan.
3- Jabatan Perdana Menteri perlu sedar majoriti yang akan backfire kempen ini adalah netizen sendiri dan bukan sekadar cybertroopers dari pihak pembangkang sahaja. Natural cybertroopers (netizens) adalah yang terbaik, kerana mereka akan memberi komen dan tindakbalas yang lebih natural dan datangnya daripada hati.
4- Persediaan untuk viral. Hashtag ini berjaya diviralkan tetapi harus diingat, viral ini boleh jadi kearah yang baik atau kearah yang lebih parah. Tindakan pantas netizens memberi respon atas kelemahan penggunaan perkataan (yakni respect dan PM) telah membuatkan berita ini terus dikaut oleh agensi berita antarabangsa.
5- Cara respon kepada team Tun M. Respon 24 jam dengan menggunakan hashtag ini adalah satu cara untuk mengalih (maneuver) perhatian daripada suatu isu. Pihak JPM seharusnya merangkakan kempen (sulit) yang membuatkan rakyat mula menyebut dan sentiasa menyebut tentang kebaikan PM. Bukannya gambar retorik "mesra rakyat" semata dengan bodyguard di sekeliling PM.
Apakah penyelesaiannya? Jika dilihat dengan mata rakyat marhaen, JPM masih belum memahami kehendak rakyat terutama sekali dari umur 18 hingga 40, iaitu remaja dan belia di negara ini. Pendekatan konsep "winning hearts and minds of the people" itu penting tetapi bagaimana pula kaedah impimentasinya? Secara perancangan strategik, konsep ini antara yang paling sesuai, tetapi perlaksanaannya (operation dan tactical) perlu rapi dan harus dilaksanakan oleh mereka yang tidak mempunyai kepentingan dalam politik. Maksudnya di sini dilakukan dengan profesional dan tidak mengharap kontrak jutaan ringgit semata-mata. Agensi propaganda dari luar negara adalah satu pilihan, cuma kepakaran dari sudut memahami budaya dan pemikiran rakyat Malaysia itu adalah satu kekurangan bagi agensi luar negara. Cara halus perlu diterapkan berdasarkan beberapa tiang (pillar) bagi mendokong objektif yang sebenar dan secara tidak langsung rakyat akan mula jatuh hati kembali kepada pimpinan negara.
Untuk perkhidmatan pyschological warfare mahupun yang berkaitan dengan perception management, boleh hubungi kami di matasura@yahoo.com untuk perbincangan lanjut.
Matasura
